笔下文学

第二章 肢体语言无声的沟通技巧（第4页）

同表情之间，或是某个表情里，脸部会“泄露”出其他的信息。“微表情”最短可持续125秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这是种凡人的特性，很容易暴露情绪。当面部在某个表情时，这些持续时间极短的表情会突然一闪而过，而且有时表达相反的情绪。面部表情的变化无时无刻不在传递着各种信息。

狄德罗在他的《绘画论》一书中说过：“一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”

因此，要想在交谈中抓住一个人性格的主要特征，就必须全面观察这个人的表情。

（1）性格达观的人

这种人一贯心情开朗愉快，无忧无虑，不会杞人忧天，自寻烦恼。总会给人微笑的印象，面部肌肉较为松弛、平滑，两唇微张，嘴角上扬，腮部的肌肉突出，抬头纹和眼角下的皱纹表现得较明显。

（2）性格内向的人

这种人平时安静沉稳，处事谨慎入微，但在具体工作中常“前怕狼，后怕虎”，优柔寡断，性情孤僻。他们行为举止较为紧张，给人很不舒服的感觉，两唇紧闭呈“一”字形，显得嘴小了些，唇颊相接部位的皱纹和眼角皱纹表现得较明显。

（3）性格幽默诙谐的人

这种人时常保持快乐的心态，动作滑稽，言谈轻松诙谐、妙趣横生。他们的面部表情是嘴角上扬，口为上凹弧状，而眼眉挑起呈上凹弧状，恰好与口的上凹弧相呼应，眼睛眯成一条缝，总有一种让人忍俊不禁的感觉，抬头纹和眼角下的皱纹表现得较明显。

（4）性格忧郁的人

这种人常常情绪苦闷、孤独、焦虑、忧愁。其表情拘谨，极不舒展，眉间纹、人中纹和唇下纹一般表现得比较明显。屠格涅夫在《前夜》中对叶琳娜的面部表情有这样的描写：“她的唇际，当她没有笑容时，却有一抹几乎看不见的线痕，表现出一种隐秘的永在的焦虑。”屠格涅夫笔下的叶琳娜唇际的这抹“线痕”，正是她漂泊生涯中长期郁积心头的焦虑刻在她面部肌肉上的痕迹。

然而，由于不同的人在表现各种表情的时候存在差异，如果我们想深入地了解这些表情的含义，还需要了解这些不同的差异。

（1）t性别的差异

从生理学的角度来看，一个孩子长到七八岁的时候，就开始有了性别角色的意识，他们的表情也就出现了性别的差异。一般来说，男孩子会被告知要坚强一些，所以，那些有损于男子汉形象的表情就要掩饰起来，不要轻易哭鼻子，眼神也不能太过于游移不定，不要与他人有过多的目光接触。女孩子则被告知应该多看别人，维持目光的接触，以建立广泛的社会关系，同时也可以不必太坚强，可以流泪，可以有撒娇的表情和动作。

（2）t个性的差异

个性不同的人，对同一事情会有不同的看法，表情上也会有各自的特点。研究表明，性格外向的人的目光接触比内向的人多，看别人的次数也多。目光接触多的人比较有吸引力，显得友好、自信、真诚、成熟。相反，目光接触少的人显得冷淡、消极、多疑、不成熟。

（3）t文化的差异

在西方一些国家，眨眼是一种感兴趣的表示，而在中国一些地方，冲陌生人眨眼则是一种挑衅行为，冲女人眨眼更是不行。在一般的国家和地区，点头是同意、赞成的表示，摇头则表示否定。但也有一些地方情况正相反：爱斯基摩人用点头表示“是"，但用眨眼表示“否土耳其人、部分印第安人、新西兰人和其他一些地方的人则用眉毛上扬表示肯定。

（4）综合背景条件的差异

在人际交往过程中，人们所处的具体语言环境会影响表情的变化。交往属于秘密进行时，由于说话声音低，表情动作幅度就比较大。在公众场合传达秘密或令人羞怯、难堪的信息时，表情动作幅度就小。谈论大家感兴趣的、让人感觉舒适或者兴奋的话题时，目光接触频繁；话题让人感到羞愧、内疚、悲伤时，目光接触就少。

此外，注视也能影响听话人接收信息的质量。注视会显示说话者更有经验，更友好，更有威信，掌握了更多的情况。据说，做演讲和讲课

时，如果讲话的人能跟听众有比较多的对视的话，听众的注意力就比较集中，跟老师对视较多的学生学习成绩也就会更好。但无论怎样，掌握了各种表情的差异，可以使我们在人际交往之中洞悉对手，熟知朋友的心理状态。对于女人来说则更为重要。

女人要走出风度与活力

巴黎之所以成为“时装之都”，正是因为巴黎女性美丽的走姿。正如大文豪巴尔扎克所说：“巴黎女性是走路的天才。”由于她们美丽的走姿，使服饰之美得到了更充分的体现。

走姿，又称步态，是指一个人在行走之时所采取的具体姿势。它体现的是人类的运动之美和精神风貌。走姿似自由飘动的云，走姿像缓缓流动的泉，走姿是人类动态美与精神面貌的体现之一，能表达一个人的风度、气质与活力，增添一个人的魅力。

雪梅因气质独特、外表美丽、学历高，稳操胜券地被一家跨国公司正式录用。上了一段时间的班后，雪梅总觉得自己和其他女职员比起来，走路的姿态不够优雅。人力资源部的女经理很热心，她送给雪梅一些有关形体姿态方面的书籍和光盘，于是雪梅决定按照这些书籍和光盘上的指导去训练。

下班后，雪梅面对着镜子，训练自己的走姿。

她首先发现问题出在高跟鞋上。自己原来很少穿高跟鞋，工作后才穿，所以一直觉得很别扭，走起路来一拐一拐的，有时甚至用踱步拖着鞋走，一点都不自然。

作为跨国公司的高级白领，髙跟鞋是一定要穿的，而且书上说了要练走姿，就要由难度最高的高跟鞋开始，这样不管以后穿什么鞋，走起来都会有模有样、摇曳生姿！

于是，雪梅每天都按照书上的图示和光盘的演示，穿着高跟鞋，在镜子面前走来走去。

雪梅穿上高跟鞋，把上半身挺得笔直，吸气收小腹，把气停在胸腔的位置，然后以大腿的力量轻轻带动小腿往前跨出步伐。

这时，她恍然觉察到，原来平时都是因为自己只是用小腿的力量来带动步伐，所以才会有不美的拖步走姿。

其实，只需要大腿微微抬起，就可以让身体的重心向上而不是一直放在下半身的脚部。这样步伐才不会沉重疲累，而是干脆、轻盈。两脚交互跨出时，不一定要成一直线，只要各脚自然往前走即可。两手则放松垂下，自然摆动，看起来就很大方了。

另外，跨步着地时，不要用脚跟或脚尖着地，要用“脚板中间的部位"着地。这不但会减轻在走路时对双腿产生的压力，更是穿高跟鞋必备的礼仪，因为这样可以让鞋击拍地面产生悦耳的声音，形成协调的节奏和优美的步韵。

还有，时刻注意自己上半身在跨出步伐时，是不是维持在两腿的中间。检视自己在走路时，身体是否有前倾或后仰等错误姿势。

就这样雪梅经过半个多月的练习，自身的气质得到了脱胎换骨般的变化，走起路来变得很有力量、很优雅，为自己平添了自信。一次，在与客户边走边交流的时候，更是精神焕发，侃侃而谈，给客户留下了极好的印象，也因此一笔笔订单雪片般地飞来，更因此而得到老总的破格提拔，升任公司的副总经理。

可见，女人的走姿也是一种无声的语言交流。因此，幸福女人应该有意识地对自己的走姿进行调整，增强自己的魅力。正确的走路姿势是：头部端正，目光平视前方，上体自然垂直，收腹直腰，两腿靠拢而行，步履匀称，轻盈自如，显示风度之美。

步度和步位是决定走路姿势美不美的关键。所以要注意，走路时一定要用腰部的力量，才会产生韵律感。如果走路时腰部松懈无力，就会有脚步沉重的感觉；如果拖着脚走路，更显得没有精神，十分难看。

另外，走路的美感产生于下肢的频繁运动与上体稳定之间所形成的对比和谐，以及身体的平衡对称。要做到出步和落地时脚尖都正对前方，抬头挺胸，迈步向前。

平时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一个人的生活态度。