前言（第3页）
5．善于从小事上称赞
38
6．学会对领导说赞美话
39
7．赞美是最值钱的本事
41
8．赞美要有尺度
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第5章礼貌拒绝，不尴尬的表达艺术
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1．学会拒绝，让生活更轻松
43
2．委婉的拒绝不伤面子
44
3．掌握说“不”的技巧
45
4．拒绝是一种艺术
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5．把“不”大胆地说出口
49
6．拒绝上司有妙招
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7．拒绝求爱有方法
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第6章迂回委婉，不粗鲁的表达艺术
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1．含蓄说话麻烦少
52
2．正话反说，避免尴尬
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3．良言一句三冬暖
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4．实话不一定要直说
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5．语言也需要“包装”
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