而且,您买的时候也检查过了,当时是好的呀。”
刘轩一看这情况,赶紧凑过去当起了“和事佬”
。
“大妈,您先消消气。
我也是经常在这家店买水果的,他们家水果平时都挺好的,这次可能是个意外。
要不这样,您把坏的水果给我看看,我帮您和店员商量商量,看看能不能给您换点别的。”
刘轩满脸堆笑地说。
大妈看了看刘轩,又看了看店员,犹豫了一下,说:“行吧,小伙子,看你面子,我就再信他们一次。”
刘轩接过大妈手里的坏水果,仔细看了看,心里明白了几分。
他转身对店员说:“兄弟,这水果坏成这样,肯定是保存不当。
你们以后卖给顾客的时候,可得多提醒几句,让他们注意保存方法。”
店员连忙点头:“是是是,都怪我没提醒到位。
大妈,实在不好意思,我们给您换点新鲜的水果,再送您点小赠品,您看行不?”
大妈这才满意地点点头:“这还差不多,小伙子,还是你会办事。”
等大妈走后,刘轩把店员拉到一边,小声说:“我跟你说,顾客就是上帝,可不能得罪。
以后遇到这种情况,态度要好,尽量满足顾客的需求。
要是解决不了,就赶紧找店长。
明白了吗?”
店员感激地看着刘轩:“大哥,太感谢您了。
您说得对,是我们做得不好。
您是经常来我们店买东西吗?看着眼生啊。”
刘轩嘿嘿一笑:“我这不是刚搬到附近嘛,以后还得多照顾你们生意呢。”
说完,他又在店里转了一圈,发现这家店的水果摆放有点乱,有些水果的价格标签也不清晰。
他又偷偷给店长发了条信息,把问题一一列了出来。
第三站,是一家新开不久的果蔬店。
刘轩一进店,就被店里整洁的环境和新鲜的果蔬吸引住了。
“哇,你们这家店看起来挺不错啊。”
刘轩忍不住赞叹道。
一个年轻的店员笑着走过来:“谢谢您的夸奖,我们店刚开不久,就是想给顾客提供最新鲜、最优质的果蔬。
您随便看看,有什么需要随时叫我。”
刘轩在店里逛了一圈,发现这里的水果不仅新鲜,而且种类还挺多。
他拿起一串葡萄,问:“这葡萄怎么卖啊?”
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“这是我们刚进的巨峰葡萄,15块钱一斤。