笔下文学

第三章 解决问题有方法2（第2页）

牛头提议说：“我告诉人类，丢弃良心吧，根本就没有天堂!”阎王考虑了一会儿，觉得不妥。

马面提议说：“我告诉人类，为所欲为吧，根本就没有地狱!”阎王想了想，还是摇了摇了头。

过了一会，有个小鬼提议说：“我们去告诉人类，还有明天!”

阎王终于点了点头。因为他知道，有很多人都会因为抱有这样的想法而使自己一事无成、郁郁而终。

昨天已死，而明天永远无法预知，永远不会到来，我们只有今天。因此，时间管理的第一个原则就是珍惜今天，把握现在。第二个原则就是把时间用在关键的事情上，那些对自己前途和景愿有重大影响的事情上。我们可能有很多亲人、朋友、同事、客户要去拜访；可能有很多个人的爱好要去沉醉；可能有很多职业我们可以从事；当然还有很多工作需要我们去完成，但我们的时间却是一定的、有限的，我们只能在逢年过节集中向亲朋好友进行问候，只能在业余时间自娱自乐，只能从事惟一的职业，只能把最重要的事情做好。第三个原则就是效率原则，就是在最短的时间内完成最大的工作量。所谓时间就是生命，我们可以说效率就是生命。对此，在铁与火的环境中成长起来的军人最有发言权。

一次，美国的一只航空母舰编队奉命开赴地中海。在途中，舰上发生了一起严重的意外事故。这天上午的10点53分，当舰船上的飞机开始启动发动机，准备起飞，去执行侦察任务时。这时已经发动的一架A-4“天鹰”的油箱突然破裂，燃油从油箱一下喷射到了飞行甲板上。由于飞机发动机都已经启动，燃油一下子被点燃，火苗一下就窜起，猛地朝后方甲板直扑过去。

船员们神经开始紧张起来了，用最快的速度投入到了救火之中，因为他们明白，这个时候一秒钟对他们而言都是至关重要的。也许就会因为慢了那么一秒钟，他们就会葬身大海。

每一个人都像疯子一样，疯狂地奔跑着，疯狂地将每一颗火箭、炸弹等等可能引发爆炸的武器及那些填满了气体的容器，从飞行甲板及机库等处移开。一个船员在几分钟内就来回地跑了二三趟，汗水已经模糊了每个人的眼睛，浸透了他们的衣服，眼睛不时地冒着火星，但每个人忍受着，继续在奔跑，他们心中只有一个意念，无论如何要保住这条船，保住自己的生命。

经过几分钟战斗，大多数会引爆的武器、火箭等物品基本上被移开了。不过飞行甲板的飞机还是被大火点燃，装载的弹药不断地被引爆。这种爆炸的威力相当猛烈，一下子将飞行甲板炸开了一个大洞，甲板上的制动装置等也被炸飞，飞行甲板上的区域也遭受了相当大的损害，而且火灾甚至蔓延到了机库。

情况危急，船员们拼命地进行扑救。对于他们来说，时间就是生命，只有用最快的速度，处理好最重要的事情，才能保住船。

经过三个多小时的奋力拼搏，飞行甲板上和机库的火势已经被控制住了，但两个甲板上的火势仍然无法掌握，船员们再次不顾一切地冲进甲板。大火烤得他们身上的每一个血管好像要爆炸一样。耳边不时地听到战友的吼叫声：“快，这里，把这个搬出去。”“怎么办，火势如此猛烈。”

在紧急关头，船员们设法将飞行甲板打开了一个洞。再从这里灌水进去。好不容易才将火势控制住。这时，也已经是晚上的12点20分了。

因为抢救及时，在这场意外中受伤的有100多人，但却没有造成一人死亡。虽然造成舰载机有30多架被毁，但值得兴庆的是船被保住了。

如果没有船员们疯狂般的抢救速度将大部分可燃物转移，并引水将大火及时扑灭，后果很可能会是整艘军舰被炸成碎片，直至沉没，那将没有人能从这场灾难中活下来。

效率就是生命。在危急的时刻，赢得了时间就赢得了主动，就可能使自己保全。

同样，在激烈竞争的今天，时间是制胜的一个重要因素，谁在时间上领先一步，就有可能取得节节胜利。搏击以快打慢，军事先下手为强，商战新规则也已从“大鱼吃小鱼”变成了“快鱼吃慢鱼”。大而慢等于弱，小而快可变强，大而快王中王，快就是机会，快就是效率，快就是瞬间的“大”，无数的瞬间构成长久的“强”。

竞争的实质，就是在最快的时间内做最好的东西。人生最大的成功，就是在最短的时间内达成最多的目标。质量是“常量”，经过努力都可以做好，以致于难分伯仲，而时间永远是“变量”。任何领先，都是时间的领先，都是暂时的领先。要想保持第一的位置，唯有永远抢在时间的前面，快人一步。

流程是最好的导师

工作流程是指办事的次序。如果我们不保持清醒的头脑，仅凭着自己的喜好，或为了省事，或被其他事情打乱，那么我们的工作将很快陷入杂乱无章中，从而办事的效率被降低，工作的成绩大打折扣。

过去我们到政府办事为什么要叫“跑政府”，这是因为大多数人不知道工商注册这类事情的工作流程，也没人张榜明确告知整个的办理程序，办理者得一个个部门去问去跑。而很多情况下，各个部门是各管自己家的一亩三分地——如果要问其他部门的情况，“对不起，不知道，你自己去问问看吧。”

如果一个地区的政府想进行行政改革，摆脱官僚作风，切实提高行政效率，首先要做的就是对各个政府部门各项管理事项、办理手续流程的确定公布。

工作流程常被确定、固化为操作手册、使用说明或工作规章。这些工作流程都是从实践中总结归纳出来的，不能轻易省略、颠倒或改变，我们应该牢记并遵守。不然的话，工厂中可能会导致机器加速损耗，医院中可能导致病人痛苦的加重，农业中不顾时令季节导致的减产欠收。而因为不遵守正常工作流程，导致人员伤亡、财产损失的事情屡见不鲜。

除了这些大的、严肃的规章制度，掌握一些工作安排的技巧，按工作流程办事也可以让我们的工作变得从容有序，也会让自己找到工作的快乐，从而让工作效率提高，让自己心情变得愉悦。

我们必须告别杂乱无章的坏习惯，建立一个好的工作流程，合理组织工作，增加单位时间的使用效率。这既是最容易的事，也是最困难的事。

我们经常会看到一些人的办公桌上、书柜里，堆满了文件、信封、书稿、废报纸、文具、喝剩下的半杯茶水、折了半页角的旧杂志等等，看见他在这样的环境中东翻西找，心浮气躁，却让人无法对他表示同情。

相反我们欣赏的是这样一种人：他的桌上整齐干净，只有少量正待处理的文件；当我们问他目前某件事时，他立刻可从公文柜中找出；当我们问起某件已完成的事时，他一眨眼就能想到放在何处；当交给他一份备忘录或计划方案时，他会插入适当的文件夹内，或放入某一档案柜……

一个人在工作中通常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠，被弄得筋疲力尽、心烦意乱，不能静下心来去做最该做的事，或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽，浪费了大量时间。

在实际中，人们常常按照下面的优先次序来安排自己的工作流程：

1、先做有兴趣的事，再做不感兴趣的事；

2、先做容易做的事，再做难做的事；

3、先做熟悉的事，再做不熟悉的事；

4、先做花费时间少的事，再做花费时间多的事；

5、先做已排定时间的事，再做未经排定时间的事；

6、先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事；

7、先处理材料完整的事，再处理缺少材料的事；

8、先做别人交待的事，再做自己份内的事；