笔下文学

第三章 幽默是事业的助推器（第3页）

卡普尔面不改色地说：“那样好些。”

最后，随着会场中大多数股东的笑声——包括他的挑战者们，紧张的气氛终于轻松下来。

卡普尔将看来似乎敌意的幽默，转变为人性的力量，化解紧张的一刻，解除大家焦虑的心情。

面对挑战者，卡普尔幽默地表达了重要的信息：“我们的企业是人性化的，我们应该关心他人，关心社会慈善事业。”这样，就使挑战者认识到自己的自私和缺乏人情味，也使卡普尔得到了其他挑战者的理解和支持，从而顺利摆脱工作的困境。

不论你从事的是什么行业，不论你是个生手或熟手，老板或属下，幽默都能帮助你与他人的沟通和交往，帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。

工作中，面对自己的成就不能骄傲自夸，这会拉开你和别人的距离，使自己站在了所有人的对立面，这时不妨运用幽默，调侃一下自己的光荣和优点。

1950年，当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时，有人问他对这个新职位的感想。他不愿表示兴奋，也不准备庆祝一番。

“毕竟，”布劳先生说，“这不像匹兹堡海盗队赢了一场棒球。”

布劳先生的幽默以对，显示出他为人不骄傲不自夸，能以新的眼光看待自己的荣耀，强化了自我形象，也更能赢得别人的尊敬。

我们认为“谦虚是美德”，并不是说凡事都要过于谦让，不与人争。在靠着自己的才能取得工作成绩时，我们一方面要强调那只是“幸运”或“大家的帮忙”，另一方面也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的关键。必要时，甚至不妨幽默地吹嘘一番。

一位外语能力很强，兼通各国语言的人，他可以很幽默地自夸说：“我可以用英语、法语、德语、西班牙语来保持沉默，可是一旦有话要说，则只说英语。”

乍听之下，好像他说的仅仅是很谦逊的话，事实上他幽默的话语中却充满着自信的自我宣传。有时候，对于工作成绩非常明显的人来说，即便是幽默的自我夸耀也是不必的，因为，他所做的一切都早已经在别人的眼里和心里了。这时候，他可以通过批评自己工作中的小失误的幽默方式来表现自己的谦虚，赢得员工、同事、上级等人的好感。

亨利在26岁时，担任了福特汽车公司的总裁，以前公司亏损严重，他上台后，大胆变革，扭亏为盈，虽然工作中也有许多小失误，但最终还是取得了很大成绩。

有人问他，如果从头做起的话，会是什么样子。他回答说：“我看不会有什么非同寻常的作为，人都是在错误和失败中学到成功的，因此，我要从头来过的话，我只能犯一些不同的错误。”

亨利回避问话者的语言重点，故意避开自己的成绩不谈，反而拿自己在工作中的失误做谈论的话题，给人谦虚和平易近人的感觉。

最后，还要注意，面对工作成就，当你以幽默的方式表达出来的谦虚应该是一种发自内心的真诚的表达。

用幽默消除与上司的距离

要消除与上司的距离感首先一定要把工作干好了，甚至做得十全十美，不要让上司感觉你是个没用的人，其次你可以用点小恩小惠，买点下午茶孝敬上司。大多上司都是有文化之人，要是想拉近语言间的距离，你在语言的技巧中要下些工夫，一般说来，幽默语言的效果应该不错。

职员：“经理，您实在是爱好工作的人！”

经理：“我正在玩味这句话的含意。”

职员：“因为您一直都紧紧地盯着我们，看我们是不是正在工作。”

职员通过开经理的玩笑，拉进了同经理之间的距离，何况经理也是一个幽默的人。与上司开玩笑还要注意把握好时机。最好时刻留意能够和上司面对面谈些风流俏皮话的时机，比如两人并列在一起方便或洗手时更加机不可失。同时，那种时候也是你们日后能够说悄悄话，当上司心腹的大好时机。另外，幽默地“冒犯”上司也是拉近双方距离的好办法。

美国总统柯立芝就曾因为自己的沉默和严谨而被人用幽默的方式“冒犯”过。有一次他去华盛顿国家剧院观看戏剧演出。当看了一半的时候，他就有些瞌睡了。演员马克停下歌唱，走到前面，朝总统喊道：“喂，总统先生。是不是到了您睡觉的时间了？”总统睁开眼睛，四下里望望，意识到这话是冲着自己来的。他站起来，微笑着说：“不。因为我知道我今天要来看您的演出，所以一夜没睡好，请继续唱下去。”

这则幽默对话，表现了演员的直言不讳和幽默，也表现了柯立芝总统所具有的幽默感。演员根本没有开罪总统，相反，倒成了总统的好朋友。由此可见：以下犯上的幽默使用得适时适度，往往能够拉近与上司的距离，赢得上司的理解和信任。在使用这种以下犯上幽默技巧时，利用贬谪，再以下一阶段的奉承做鲜明的对称，即可使其效果倍增。

“经理，你对酒家那个女孩太过分了吧！真是太过分了！让那种女孩子眼泪汪汪的，真是男人的奇耻大辱啊！不过，您也实在厉害呀！经理。”

这表面上虽是一句贬谪的话语，但实际上却是赞赏的好话:“经理实在是个高手呀！”这就是明贬暗褒的奉承话。

幽默可以帮助我们拉进与上司的距离。不过生活中任何事情都不是绝对的，与上司之距离的远近也同样如此，这种距离不可太远也不可太近。如果一个人不认认真真地做好本职工作，成天围着上司转，说好话、空话，刻意拉近关系；或整天坐在那里等着上司安排工作，像个提线木偶一样，上司拽一下，你才动一动，无形中疏远了上司，都是不可取的。

用幽默赢得上司的认可

勤奋工作的业绩是赢得荣誉的基础，而工作业绩的认可主要由上级领导决定，因此，能不能赢得上级领导的赏识、肯定和支持就决定着能不能获得荣誉。

对于许多职员来说，最大的苦恼莫过于工作努力，却得不到领导的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过：“职员能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板对你的赏识程度。”那么，怎么才能脱颖而出呢？对上述问题很苦恼的人或是想要有一番作为的人，可以试试在领导面前化严肃为幽默的交流方法，或许有收获。

某公司开始实施销售业绩倍增计划时，主管召集下属严厉地训话：

“各位，现在是我们加油的时候了。从明天开始，早上七点半大家就要到这里集合。八点钟一响时，大家就要立刻向外去推销！”

大家都不满地抱怨时间太早。

这时有位凡事讲求效率和正确性的员工，不慌不忙地反问道：

“请问……是时钟开始敲八下时，还是敲完八下才往外跑？”