笔下文学

第六章 巧妙迎合左右逢源（第1页）

第六章巧妙迎合，左右逢源

人活于世，人际关系特别复杂。卡耐基认为，人际关系是成功的最重要的因素，一个人事业的成功，只有15%是靠自已的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。所以，尽早建立你的人际关系“网"对于成功至关重要，最好的方法就是要巧妙迎合、左右逢源，使自己招人喜爱，并尽量成为大家的好朋友。

1。记住别人的名字

即使很久没见面，但仍然能描述出你是碰到过的人里最风趣、最迷人、最和蔼、最有礼貌、最有成就的，那肯定是能记得住你名字的那个人。为什么我们能这样确定呢？因为人性的本能会让我们知道，记得我们名字的人，一定尊敬我们，因为名字是构成身份与自尊的重要一环。

大多数人会记不住其他人的姓名，其实只是他们没有下必要的工夫与精力的原因吧。因为他们总给自己找借口：工作太忙。

但他们大概不会比罗斯福还忙，罗斯福甚至对所接触的机械师的名字也会花工夫去记忆。克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特别的汽车，张伯伦及一位机械师将此车送交至白宫。下面是张伯伦的一封叙述事情经过的信：我教罗斯福总统如何驾驶一辆装有许多特别装置的汽车，而他教我许多关于和人相处的艺术。当我到白宫访问的时候，总统非常愉快，他呼唤我的名字，使我感到非常安适，给我留下深刻印象的是，他对我要说明及告诉他的事项真切注意。这辆车设计完美，能完全用手驾驶，罗斯福对围观的那群人说：“这车真奇妙，只要按一下开关，即可开动，不费力气就能驾驶它。我认为这车非常好——尽管我不懂它是如何运转的。我真希望有时间将它拆开，，看看它是如何发动的。”

当罗斯福的许多朋友都对这辆车表示羡慕时，他当着他们的面说:“张伯伦先生，我真感谢你，感谢你设计这车所费的时间和精力。这是

一件杰出的工程！”他赞赏辐射器、特别反光镜、钟、特别照射灯、椅垫的式样、驾驶座位的位置和衣箱内有不同标记的特别衣框。换言之，他注意到每件细微的事情，他了解这些有关我的情况是费了许多心思的。他特别注意将这些设备介绍给罗斯福夫人、劳工部长及他的秘书波金女士。他甚至还对老黑人侍者说：“乔治，你特别要好好地照顾这些衣箱。”

当驾驶课程完毕之后，总统转向我说：“好了，张伯伦先生，我想我该回去工作了。”

我带了一位机械师到白宫去，他被介绍给罗斯福时。并没有同总统谈话，而罗斯福也只听到他的名字一次。他很怕羞，一直。躲在后面。但在离开我们以前，总统特意找寻这位机械师，与他握手，呼他名字，并感谢他到华盛顿来。他的致谢绝非草率，确是一种真诚，我是能感觉到的。回到纽约数天之后，我接到罗斯福总统亲笔签名的照片，并附有简短的致谢信，再次对我给他的帮忙表示感激。没想到他竟会花时间这样做，真令我感到激动万分！

罗斯福知道一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，使他人感觉自己对于别人很重要。但我们中又有多少人能这样做呢？

很多时候，我们被介绍给陌生人，简单地谈几分钟后，在临别的时候，可能连那人姓什么都不记得了。

名字是一个人的记号，代表着一个人的一切，荣与辱，成与败，高贵与卑贱……对于一个人来说，名字是语言中所有辞藻里最突出的。能记住对方的名字，用最动听的声音，清清楚楚地把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。而若是把他的名字忘了，或记错了，就会显得十分尴尬。

记住对方姓名在事业与交际上的重要性和在政治上几乎同等重要。

恩特?卡耐基虽然被称为钢铁大王，但他对钢铁制造却懂得很少。因为他有千百人替他工作，他们懂得钢铁也比他多得多。但他知道如何与人相处——这就是他致富的秘诀。

他在早年已显出卓越的组织本领和领导才能。在他十岁的时候，发现人们非常重视自己的姓名，于是就加以利用。

在他童年时曾经获得一只母兔。这只母兔，很快的生下一窝小兔。可却找不到可以足够喂养小兔的东西，于是他想出一个聪明的主意来。他跟邻近的那些小孩子说，如果谁去采小兔吃的东西，这只小兔就用谁的名字。后来这些小兔有了充足的食物。

多年以后，卡耐基在商业上应用同样的心理学原理，并因此获得了巨额利润。例如，他要将钢铁路轨售予宾夕法尼亚铁路，汤姆生当时是宾夕法尼亚铁路局的局长。所以，卡耐基在匹兹堡建造了一所大钢铁厂，命名为“汤姆生钢铁厂气

有一次，当卡耐基和布尔姆竞争小型汽车、小客车业务时，又想起了兔子的教训。

恩特?卡耐基负责的中央运输公司与布尔姆所经营的公司都要争取太平洋铁路的小型汽车、小客车业务，互相排挤，接连削价，几乎已影响到他们自身利益的获得。卡耐基和布尔姆都去参加纽约太平洋铁路局的董事会。那天晚上，卡耐基在圣尼古拉旅馆遇到了布尔姆，他说：“晚安，普尔门先生，我们两个不是在作弄自己吗!"

“你是什么意思?"布尔姆问道。

于是卡耐基讲出了他心中的想法一将他们双方的利益合并起来。他用鲜明的词句，叙述互相合作而非竞争的彼此利益。布尔姆虽然注意听着，并没有完全同意下来，最后他问：“这家新公司，你准备叫做什么?”卡耐基马上就回答：“那当然用布尔姆皇宫汽车公司了。”

布尔姆那张绷得紧紧的脸，顿时松了下来，他说：“卡耐基先生，到我房里来，让我们详细谈谈!”正是那一次的谈话促进了卡耐基和布尔姆的合作，写下了企业界一页新的历史篇章。

恩特?卡耐基这种记住他人姓名的做法，是使他成为商界领袖的一大秘诀。他能叫出很多人的名字，这是他引以自豪的事。卡耐基常得意地说，他亲自处理公司业务的时候，公司从没有发生过罢工的情形。

不论是生意场合还是个人关系，如果我们让他人觉得他很有价值，那

就是最佳的言辞沟通了。注意听人介绍别人的名字，用意象联想的方法牢记，从而准确地叫出。在任何情况下，记住别人的名字都可能会增加你成功的几率。记住别人的名字，首先要做到的是听。倘若你不曾听到别人的名字，就不可能用联想法来记忆，以后再碰到那个人时，自然也就叫不出他的名字。

2。学会换位思考

善解人意，顾名思义就是很会体谅人，能够换位思考。

善解人意，不应仅从文字上作善于揣摩人的心意去理解。其“善解”的“善”，也不能仅作“善于”解释。它还应包含善心、善良的愿望这层意思。善解人意，首先要与人为善，善待他人，而后才能理解人、谅解人、体察人，体现你人格的魅力。

《伊索寓言》有一则故事讲的是太阳和风。一天，太阳与风正在争论谁比较强壮，风说：“当然是我。你看下面那位穿着外套的老人，我打赌，我可以比你更快地叫他脱下外套。”

说着，风便用力对着老人吹，希望把老人的外套吹下来。但是它愈吹，老人愈把外套裹得更紧。

后来，风吹累了，太阳便从后面走出来，暖洋洋地照在老人身上。没多久，老人便开始擦汗，并且把外套脱下。太阳于是对风说道：“温和、友善永远强过激烈与狂暴。”

伊索是个希腊奴隶，比耶稣降生还早600年，但是他教给我们许多有关人性的真理。使我们知道，温和、友善和赞赏的态度更能教人改变心意，这是咆哮和猛烈攻击所难以奏效的。

生活中有时会发生这种情形：对方或许完全错了，但他仍然不以为然。在这种情况下，不要指责他人，因为这是愚人的做法。你应该努力去了解他，而只有聪明、宽容、特殊的人才会这样去做。

对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了了解他人行动或人格的钥匙。而要找到这种钥匙，就必须诚实地将你自己放在他的位置上。