笔下文学

第七章 放下恩怨是非面前要淡定（第2页）

齐桓公也是个豁达大度的人，听了鲍叔牙的话，不但没有治管仲的罪，还立刻任命他为相，让他管理国政。管仲帮着齐桓公整顿内政，开发富源，大开铁矿，多制农具，后来齐国就越来越富强了。

世上的恩恩怨怨比比皆是，因为人组成了社会，而人与人之间通过各种形式的交往而发生关系。在这种交往过程中，不平事是经常发生的，这就是恩怨的由来，世上的不平事多着呢，如果一个人老是把恩怨记在心里伺机报复，那么他的整个心灵装满了怨恨，他的生活就充满了灰色，从而把社会看成一个险恶的地狱，不能自我排解，不能享受人生的快乐。

仇恨的习惯是难以破除的。和其他许多坏习惯一样，我们通常要把它粉碎很多次，最后才能使它完全消灭。伤害越深，心理调整所需要的时间就越长，消灭的难度就越大，可是久而久之，总会慢慢地把它消灭。

一位妇女来向著名作家林清玄哭诉，她的丈夫是多么不懂得怜香惜玉，多么粗暴无情，哭到后来竟说出这样的话：“真希望他早点死，希望他今天就死！”

林清玄听出妇人对丈夫仍有爱意，就对她说：“通常我们非常恨的人，希望他早点死的人，都会活得很长寿，这叫做怨长久；往往我们很爱、希望长相厮守的人，都会早死，这叫做爱别离。”

妇人听了感到愕然。

“因此，你希望丈夫早死，最有效的方法就是拼命去爱他，爱到天妒良缘的地步，他也就活不久了。”林清玄说。

“可是，到那时候我又舍不得他死了。”妇人疑惑着。

“越舍不得，他就越死得快呀！”

妇人笑起来了，好像找到了什么武林秘籍，欢喜地离开了。

林清玄为此感叹说：“人世间最好的报复是更广大的爱，使仇恨黯然失色的则是无限的宽容。”

复仇从来不能造成“平衡”和“公平”，报复常常使仇恨者和被恨者双方都陷入仇恨越结越深的痛苦深渊中。甘地说得好：“要是人人都把‘以牙还牙、以眼还眼’当做人生法则，那么整个世界早就乱作一团了。”

宽恕意味着勇敢而不是怯懦。要向自己的仇人摆出一副高姿态是需要不少勇气的，同时，你还需要一颗善良的心。

1994年9月的一天，在意大利境内的一条高速公路上，一对美国夫妇带着年仅7岁的儿子尼古拉·格林正驾车向一个旅游胜地进发。突然，一辆菲亚特轿车超过他们，车窗内伸出几支枪管，一阵射击之后，他们的儿子不幸中弹身亡。

这对夫妇本应该痛恨这个国家，因为在这块土地上他们失去了爱子。可是，悲伤过后，他们作出一个令人震惊的决定：把儿子健康的器官捐献给意大利人!在意大利，即使正常死亡的本国公民自愿捐献器官的也很罕见。于是，一个15岁的少年接受了尼古拉·格林的心脏，一个19岁的少女得到了尼古拉·格林的肝脏，一个20岁的少妇换上了尼古拉·格林的胃，另外两个孩子分别得到了尼古拉·格林的两个肾，5个意大利人在这份生命的馈赠中得救了。这件轰动一时的事足以令所有的意大利人汗颜!

1994年的10月4日，意大利总统斯卡尔法罗将一枚金奖章授予了这对美国夫妇，因为他们拥有容纳百川的胸怀以及忘记恩怨、悲世悯人的情操，还有以德报怨的人生境界。

仇恨带给人们的灾难太深重了，应该怎样把仇恨化作一种美好呢？这对美国夫妇为人们树立了一个成功的榜样。他们的爱子在异国无辜暴死，可他们的理智却抑制了仇恨的烈焰，并依然作出了惊世骇俗的决定，使5个年轻人获得了重生，使冤死的儿子永远活在意大利人的心中。

宽容是人生的一种智慧，是建立人与人之间良好关系的法宝。宽容不仅对你的个人生活具有很大的价值，而且对你的事业有重要的推动意义。一个人经历一次宽容，就可能会打开一扇通向成功的大门。借助宽容的力量，你可以大事化小，轻易地解决问题。

在现实生活中，我们的误解太多了，恩怨太多了，几乎能打成死结，这是一个悲剧。仇恨是一种强酸，它腐蚀的不是被恨者，而是恨人者。宽恕别人，就是善待自己。仇恨只能永远让我们的心灵生存在黑暗之中；而宽恕，却能让我们的心灵获得自由，获得解脱。

“人生一世，草木一春”。短短的几十年光阴，何不让自己活得快活一点，潇洒一点，忘记那些折磨你心灵的仇恨，同时也解脱自己呢？

妥善言辞，化解矛盾

荀子曰：“与人善言，暖于布帛，伤人之言，深于矛戟。”意思是说，与人为善的话，比衣服还要温暖，而伤人的话，则比刀剑更厉害。一句话有可能说得让人笑，一句话也有可能说得叫人跳。可见，语言的恰当与否，效果天差地别。

在现实生活中，我们一定要注意有话好好说，尽量使用得体而恰当的语言，这样不但可以避免一些误会与矛盾的产生，化冲突于无形，而且还可以在矛盾形成以后，缓解矛盾双方的对立情绪，并最终有效地化解矛盾，消除隔阂。

在一家著名的大酒店，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄插入了自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去，双手捧着一个装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对中国的景泰蓝食筷爱不释手。非常感谢您对这种精细工艺商品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒的景泰蓝食筷送给您，并按照酒店的‘优惠价格’记在了您的账单上，您看好吗？”

那位外宾顿时明白了这些话的弦外之音，在表示谢意之后，说自己多喝了两杯白兰地，头脑有点发晕，误将食筷插入内衣袋里，并且聪明地借此台阶说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈哈……”说着取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌，接过服务小姐给他的小匣子，不失风度地向付账处走去。

有时候，人难免会因一时糊涂做一些不适当、错误的事情。遇到这种情况时，就需要把握指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。这种情况下，如果分寸把握得不适当，就会使对方难堪，破坏交往的气氛和基础，并因此而带来一系列严重的后果；或者让对方占便宜的愿望得逞，给自己造成不必要的损失。

1915年，小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。当时，发生了美国工业史上最激烈的罢工，并且持续达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水，小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤，公司的财产遭受破坏，军队前来镇压，因而造成，不少罢工工人被射杀。那样的情况，可以说是民怨沸腾。小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服，他是怎么做到的？

原来当时，小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友，并向罢工者代表发表演说。那次的演说可谓之不朽篇，那次演说不但平息了众怒，还为他自己赢得了不少赞赏。

演说的内容是这样的：“这是我一生当中最值得纪念的日子，因为这是我第一次有幸和这家大公司的员工代表见面，还有公司行政人员和管理人员。我可以告诉你们，我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行，那么对你们来说，我只是个陌生人，我也认得少数几张面孔：由于上个星期，我有机会拜访附近南区矿场的整个营地，私下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭，与你们的家人见过面，因而现在我们不算是陌生人，可以说是朋友了。基于这份互助的友谊，我很高兴有机会和大家讨论我们的共同利益。由于这个会议是由资方和劳动代表组成，承蒙你们的好意，我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工，但我深觉与你们关系密切。从某种意义上说，也代表了资方和劳方……”

多么出色的一番演讲，这可能是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式之一。若小洛克菲勒采用的是另一种方法，与矿工们争得面红耳赤，用不堪入耳的话骂他们，或用语暗示错在他们，用各种理由证明矿工的不是，结果可想而知？

人与人之间的交往和沟通都难以离开语言。但是很多人往往不善于利用这一人际交往的重要工具，说话缺乏分寸，不够得体，因此常常冒犯别人，造成很多不必要的误会与矛盾。

当然，很多人认为，一些人天生就有语言的天赋，而另一些人则没有。事实上，并不存在语言的天赋这一说。善于交谈的人只不过懂得一些简单的技巧而已，而这些技巧是任何人都可以学会的。

要说服别人，就要有相当的技巧。既要把握对方的心理状态和想法，又要运用恰当的语言和技巧。怎样提高自己的说服力呢？

1。站在对方的角度想问题

让对方感觉到你在为他着想，对方就容易接受你提出的方法和建议。

你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妻，请他们为社区的某项工程捐款，用哪种方法最好呢？平庸的劝说者开门见山提出要求，结果发生争执，陷入僵局；而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。如果主人为某项事情烦恼，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样就显示了对别人感情的尊重。接下来的谈话时，对方也会加以重视。

2。提出最有说服力的建议