(2)学会求大同,存小异
性格不同的人,处理问题的方式方法往往不同。我们要学会在不同之中,发现共同之处。
举例来说吧。假如你是一个性格随和的人,那么,你给小朱提意见,可能言辞较柔和,语气较委婉。这时候,如果你身旁有一个性格直率的同事,那么,他给小朱提意见,可能就开门见山,单刀直人,且浯言尖锐。见你这种提意见的方式,他转而批评你,说你给别人提意见躲躲闪闪,转弯抹角的,是钝刀子割肉。
这时候,如果你只看到他批评人的态度和方式跟你不一样,你就觉得他太鲁莽、太不讲情面,那么,你可能就会感到跟他合不来。如果你除了看到你俩提意见时的方式不同以外,还看到他和你也一样,都出于一片好心,都在真心帮助同事,那么,你可能就不会觉得他粗鲁无情,而觉得他有难得的古道热肠;同时,你也不会计较他对你的批评。
(3)胸怀应该宽一些,气量应该大一些
应该提倡宽容。当然,我们说待人要宽容,不是不讲原则,而是说,在一些非原则的小事情上,不要计较。我们应该尊重别人的兴趣和爱好、对别人生活中的一些细枝末节,要能容得下。这样,不同性格的人才容易相处。
(4)注意多发现别人的优点,取长补短
两个性格不同的人在一起,由于对比明显,双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处以后,正确的态度是给别人指出来,帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的,每个人都有不足,我们对人不能求全责备。谁要寻找没有缺点的朋友,那他就会没有朋友。我们更要注意多发现别人的长处和优点。比如,急性子的人,要看到慢性子的同志考虑问题有时候可能比较周全,特别是干某种需要耐心的工作时,他就很恰当。慢性子的人,要看到急性子的人,干事往往不拖拉,很麻利。这样,大家不仅能够和睦相处,相互还会有所助益。
(5)要注意讲究不同的方式方法
俗话说,一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道,也要区别对待。这不是指那种见人说人话,见鬼说鬼话的世故圆滑,也不是指那种逢场作戏的玩世不恭。我们所说的待人有
别,是指要看到性格不同的人,有他自身的特点,我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。
办公室里,有些话不能随便说
在办公室里要做有心人,有些话不可乱讲,否则会招来不必要的麻烦,那么你知道哪些话在办公室里是不能随便说的吗?
(1)同事的工资问题
很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同事之间工资往往有不小差别,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬,是老板常用的手段,用好了,是奖优罚劣的一大法宝,但它是把双刃剑,用不好,就容易导致员工之间的矛盾,而且最终会掉转刀口朝上,矛头直指老板,这当然是他所不想见的,所以对“包打听”之类的人总是格外防备。
小黄是公司里的一名普通员工,他认真工作,任劳任怨,深得老板的信任。在这个月发工资的时候,老板给他多发了200元的辛苦费。当然,这是其他人所不知道的。公司里有个同事叫小彭,每次发工资,他都好打听别人的工资情况。这次也不例外,他来到小黄面前,笑呵呵地说:“这个月给你发多少钱啊?”小黄笑了笑说:“大家都一样贝,以前多少还是多少贝。”小彭见小黄不说,就说:“这个月老板还真可以,多给发了200快钱的辛苦费。”小黄一听,脸色顿时就变了。因为老板在给他发工资的时候说过,只给他自己辛苦费了,因为他比其他人卖力,老板这不是在捉弄自己吗?从此,小黄的工作不如以前卖力了。小黄的一举一动被老板看在眼里,找他谈话。小黄说,为什么给大家都多发辛苦费了,你却说只是给我自己呢?“老板明白了是怎么回事。而事实上,公司里除了小黄其他人根本没拿大什么辛苦费,都是小彭为了套小黄的工资情况自己撒的谎。最后,小彭被老板开除了。
如果你碰上有这样的同事,最好早做打算,当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回一次,就不会有下次了。
(2)家庭收入
性格直率是受人欢迎的,但这种坦率也是有一定原则的。坦率是要分人和事的,从来就没有不分原则的坦率,什么该说什么不该说,都必须有自己的原则和分寸。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。
据一家媒体报道,一对中年夫妇,常年购买彩票。但一直未中过大奖。这天,夫妇俩突然传出说他们重了大奖,而且中奖钱数达到了上百万。邻居们对他们中奖羡慕不已。一天晚上,在夫妻二人睡熟之后,一窃贼偷偷潜入他们的房间,开始翻找中奖的彩票。在夫妻发现窃贼后,窃贼不顾一切,杀害了这对夫妇。当警察在审问窃贼时,他说:“我是听了他们说中了大奖才去行窃的,那么一大笔钱谁会不心动呢?”
无论是穷还是富,都不要太张扬了,如故事中的那对夫妇,不就是因为炫耀自己的富有而葬送了生命吗?
(3)雄心壮志
在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,很容易被老板当成敌人,或被同事看作异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“32岁时我必须干到部门经理”,那你很容易把自己放在同事的对立面上。
因为雄心壮志人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,又何必被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点,这是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,该表现时表现,不该表现时就算韬光养晦一点儿也没什么不好,有能力的人应该表现在做大事上,而不是放在大话上。
(4)私人感情生活
职场上风云变幻、错综复杂,自己的感情问题,轻易不让职场中的人涉足,其实是非常明智的一招,是竞争压力下一种有效的自我保护措施。
无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。办公室里容易聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。
把同事当知己的害处很多,职场是竟技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道你越来越容易攻击你,你暴露的越多越容易被击中。
比如你曾告诉她男友跟别人好了,她这时候就有说头:“连老公都不能搞定的人,公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻,环境险恶,你不害人,同时也不得不防人。“己所不欲,勿施于人”,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被打听。
自己的私人生活问题千万不要在办公室谈论,也别议论公司里的是非短长。别以为议论别人跟自己没关系,殊不知,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动了。
不乱说话不等于不说话,一定要分场合。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所,比如部门主管征询意见时,你不说就不妥,或者开讨论会时,该发言就不能闷着,老不说话老板以为你没主意,但私底下的闲话少,麻烦也少。
警惕同事中的各种“小人”
富兰克林说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在职场上行走,要想达到无往不胜,首先得懂得处理好人际关系,那么怎样才能处理好人际关系呢?在工作中,有几种人被普遍认为是比较难“对付”的个性。
(1)爱打小报告型
席影在一家航空公司做机票受理员,和她同一售票柜台的是一个同龄人,只是比她进公司早了一年多。由于工作不久,席影有些业务上的东西还是不太熟练,有时也会向那个同事请教。
但是,当席影出现错误的时候,那个同事就背地里给上司打小报告,说席影的坏话。就连平时席影用柜台上的座机给别人打电话,或是跟顾客多聊了两句,她也会不失时机地向上司反映。
这类人的深层心理需要是满足心理上的平衡,一方面他们会认为自己是有理的,把别人或其他事情的错误报告上司是正确的做法,是为了公司好;还有一类人可能有些报复的心理,自己感觉受到伤害的时候,会通过其他的方式进行报复。
(2)清狂高傲型
在现实的工作中这种人是很多的,他们谁也看不起,包括自己的顶头上司。他们处处要显得与众不同,比别人优越,他们上知天文,下知地理,刚刚在报上读到的知识或者奇闻,就会当成自己的知识当众卖弄。其实,这种人的内心是有着深深的自卑的,他们多半是目光短浅的人,没有见过什么大世面。对这种人,你根本用不着与之计较,他喜欢吹嘘自己,那就由他去吧。就是他贬低了你,你也没有必要和他去计较,因为如果你那样去做的话,就说明你和他也一样了。
王侠是一家演艺经纪公司的文员,跟她搭档共事的是一个二十六七岁的女同事。这个女同事已经有过几年从事演艺工作的经历,可她却凭着自己的一点资历不把别人放在眼里。