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第五章 笑傲职场聪明的女人说话滴水不漏（第1页）

第五章笑傲职场——聪明的女人说话滴水不漏

职场上，我们每天和同事、领导、客户之间难免有话要说。说什么，怎么说，什么话能说，什么话不能说，都应“讲究”。可以说，在职场上“说话”也是一种艺术。很多时候，有些白领丽人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。为了避免不必要的麻烦，我们应该掌握一些职场说话的技巧。

会说话的女人轻松闯过面试关

语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想感情的工具，更是求职者敞开心扉，展示自己的知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。

求职者通过语言向面试官介绍自己的基本情况，表达自己的想法与观念，同时还要通过语言来感染面试官，吸引面试官的注意力，增加面试官对自己的信心。

恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力，帮助你获得成功，反之，不得体的语言会损害你的形象，削弱你的竞争力，甚至导致求职面试的失败。

有一位学历并不高的女青年到一家大公司应聘管理人员的时候，一位考官突然提问：“请问，一加一是多少？”女青年先是一愣，略一思索后，便出其不意地反问考官：“请问，你是说得哪种场合下的一加一？如果是团队精神，那么一加一大于二；如果是单枪匹马，那么一加一小于二。所以，‘一加一是多少？’这就要看你想要多少了。”由于女青年采取了非常规性应对方式，在众多应试者中，她便脱颖而出了。

由此可见，在人才竞争日益激烈的现代社会，通过面试是获得理想职位的重要一环。女性求职者只有熟练地掌握求职面试的说话艺术，用语言恰当地表达出你的思想、才智和修养，才能在求职竞争中过关斩将，获得成功。

聪明的女人善于自我推销

面试时，求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单，但求职者一定要慎重对待，它是你突出优势和特长，展现综合素质的好机会。回答得好，会给人留下良好的第一印象。?

求职是一门学问，又是一种技巧艺术，必须讲究智慧和策略，决不能鲁莽行事。许多女性求职者往往急于介绍自己，推销自己，却因为讲话不够艺术而引起面试考官的反感。

苏琼丹去某报社应聘业务主管，主持面试的负责人问她：“你日常的兴趣是什么?”她说是爱看书。主试官问：“你爱看什么书。”苏琼丹回答说：“爱读西方经济学著作。”主试官又问：“主要有哪些著作?”苏琼丹搜肠刮肚偏偏一部著作也想不起。其实她的确读一些，只是时间太长了，近日根本没有摸过这类书，一时想不起书的名字。苏琼丹满以为可以把自己塑造成为爱读书、学识渊博，有能力胜任主管工作的人，但由于介绍不“畅”，反而把自己弄成爱吹牛皮的人了。面试结果，她没有收到录取通知书。

看来，求职面试时，求职者的自我介绍非常重要。求职既是一种人生的自我选择和自我“推销”，也是对个人能力及素质的考验，需要积极的策略应对才能心想事成，如愿以偿。要想做好自我推销，需做到以下几点：

1。谦虚有礼

在做介绍前，要先对主试官打个招呼，道声谢，如：“经理，您好，谢谢您给我这么好的机会，现在，我向您做个简单的自我介绍。”介绍完毕后，要注意向主试官道谢，并向在场面试人员表示谢意。

2。开朗自信

在谈论自己，推销自己时，要做到不卑不亢，落落大方最好。而在平时生活中也常常听他们说：“我有什么好说得。你们天天不都看见了吗?”这就使他们养成从不自我评价、自我展示的习惯，可到了要谈论自己时，免不了有些难以启齿。范萍萍去面试，整个过程，他的声音都如蚊蝇，特别是谈到自己时，更显得羞于张口。后来她打电话给公司秘书，公司秘书非常为难地告诉她，面试官说，你那么小的声音，显得对自己不自信，缺乏活力，也缺乏必要的应酬能力。范萍萍拿着电话机哭了起来。

自我介绍，不管你措辞多么恰当，内容多么丰富，语气一定要自信，说话的速度要匀速、快慢适度。

口齿一定要清晰。别使面试官感到你的声音疲乏、胆怯。声音具有很强的感染力，一旦你的声音中注入了活力和自信，对面试官的感染将是非常强烈的。如果你有优美的嗓音，一定要好好利用，那是你最有利的武器。

3。主题明确

在做自我介绍时，要简单明了，抓住重点，突出特长。求职面试中的自我介绍宜简不宜繁，一般包括下列基本要素：姓名、年龄、籍贯、学历、学业情况、性格、特长、爱好、工作能力和工作经验等等，对于这些不同的要素该详述还是略说，应按招聘方的要求组织介绍材料，围绕中心说话。假如招聘单位对应聘的人的工作能力和工作经验很重视，那么，求职者就得从自己的工作能力及经验出发做详细的叙述，而且整个介绍都是以这个重点为中心。

这是某家工艺品总公司招聘业务员的一则对话。

主试官：我公司主要是经营有地方特色或民族特色的工艺品，如北京的景泰蓝、景德镇的陶瓷、杭州的纸伞和潮州的抽纱等。这次招聘的对象主要是能开拓海内外业务的潮州抽纱的业务员。现在，先请你介绍自己的情况。

应试者：我叫李敏，1974年生于潮州市，今年毕业于潮州市商业学校，是读市场营销专业的。我一直生活在潮州，在我读小学时，就在放学后帮妈妈、奶奶做抽纱活，先是学勾花，再学刺绣和抽纱。上到中专，两年的专业学习，使我掌握了营销方面的专业知识，这是我将来搞好业务的资本。我的口才较好，曾参加省属中专学校的演讲竞赛，得了二等奖。我这个人的特点是头脑灵活，反应快，平常爱看报纸，对国内外的经济发展动态很感兴趣。这位应试者对自己情况的介绍，清晰明了，中心突出，针对性强。

4。突出个性。一个人是否具有应变能力和创新精神，不仅决定了这个人自身未来的发展，还直接关系到用人单位的效益和利益。因此，富有创新精神的人才，是深受企事业单位欢迎的。面试中，个性鲜明的语言和行为，能够给人留下深刻的印象，获得用人单位的青睐。

一家广告公司为了扩大业务进行招聘，参加面试的人很多。有位年轻人排在应聘队伍的第37位。面对众多的竞争者，他想出了一条对策，他轻轻走到主考官身旁说道：“先生，我排在队伍的第37位。在我没有面试之前，请您最好不要做出决定，谢谢！”这位年轻人别具一格的竞职方式，让主考官在众多的应聘者中发现了他，广告公司就是要用这种善动脑筋且富有创意的人。

这说明具有独创精神的语言和行动，能够帮助我们在强手如云的求职竞争中脱颖而出。

5。让事实讲话

在自我介绍中，要尽量避免对自己做过多的夸张，一般不宜用“很”、“第一”、“最”等表示极端的词来赞美自己。在面试场上，有些人为了让面试官对他留下深刻的印象，往往喜欢对自己进行过多的夸张，如“我是很懂业务的”，“我是年级成绩最好的一个”，总是喜欢带着优越的语气说话，不断地表现自己。要知道，人外有人，天外有天，太多的炫耀自己反而会引起面试官的反感。

谈论自己的话题，应尽可能避免一些夸大的形容词，把话讲得客观真实，尽量用实际的事例去证明你所说得，最好用真实的事例来显露你的才华给面试官。

6。压轴戏放在最后

当你有足够的资历和能力胜任某项工作时，不要在“自我介绍”中和盘托出、暴露无遗，要给自己留一手，以免引起人反感，留在后面说，会给人以谦虚诚实的印象，使面试官对你格外的刮目相看。

小秦曾经得过全国发明奖。他跟面试官没有提过这件事，因为他觉得目前这份工作与他的发明没什么关系。没想到当谈话进一步深入时，面试官无意中提出这项发明。小秦笑笑说：“这是我前年搞的，去年和今年又搞了两项。”面试官问：“得奖了吗?”小秦说：“那有什么可值得提的。”小秦也许在今年和去年都没有得奖，他对得奖的淡漠，赢得了面试官的格外好感。面试官十分高兴，录用了小秦。

试想，如果小秦一开口讲话就说自己获得过几次全国发明奖，面试人员也许会认为他更适合搞发明创造。而且心理还会想：这人有什么了不起的，别拿什么奖来吓唬我。你越用过去的业绩来炫耀，面试官就越不买你的账。

当你谈到自己的业绩时，绝不要以汇报的方式，一板一眼。最辉煌的事，要用最轻描淡写的口气，避重就轻，避实就虚，神情淡漠，语言随和。千万不要卖力气去谈你的业绩是多么辉煌，业绩的得来是多么多么不容易，因为这一切在面试官眼中，不过小菜一碟，不值一提。你的渲染不能表明你的能力和坚强，反而表现出你的无能与懦弱。

7。留有余地