笔下文学

第七章 聚人缘与什么人都要合得来职场心计学（第1页）

人在职场，每天都得周旋于上司、同事和下属之间，上下疏通，左右打点，内外周旋，这些事情远不是想象的那么容易。这就要求我们学点职场心计学，掌握好与同事相处的方圆之道。心计并不是件坏事情，它只是让你学会在复杂的职场中“害人之心不可有，防人之心不可无”。

1．与同事保持适当的距离

中国人很讲究哥们儿义气，而且有结拜异姓兄弟的传统。只要情投意合，便要义结金兰，有了八拜之交即可为朋友两肋插刀，“有福同享，有难同当。”这一传统大概是受了《三国演义》中刘关张“桃园三结义”的影响。

想当年，刘备为了让关羽和张飞辅佐他打天下，与其结为换帖兄弟并发誓“不能同年同月同日生，但愿同年同月同日死。”这种做法对于笼络关、张二将为其效力卖命起到了不可估量的作用。从此以后，关羽和张飞便成了刘备的左膀右臂，供其驱使，死而后已。为了一个“义”字，关云长经受住了曹操高官厚禄的诱惑。毅然挂印封金，过五关斩六将千里寻兄。正是有了关、张二人的鼎力相助，刘备才得以在屡败之后终能据荆州取西川占汉中与孙权和曹魏形成鼎足之势，终于成就了帝王之业。

当今社会有些领导常说“要和人民群众打成一片”。的确如此，假如不这样，那就是脱离群众。但是，这种“打成一片”，也一定要有个限度，并还要保持一定的距离，否则领导和群众完全一样了，人家还要领导干什么呢？

人之所以能够从世间的万事万物中感受到和谐之美，全在于他与别人之间保持适当的距离。而与上、下级交往更应注意保持心理上的安全距离。

有句话说得好，距离产生美。不要认为人与人之间的距离越近，关系就越深。

对于领导来讲，在一定的原则指导下和下级相互往来有利加深上下级之间的相互理解，确定上下级之间正常平等的关系。但在有些单位里，有的领导放弃了和下属之间的距离，跟下属称兄道弟，使得他和下属之间毫无分别。结果在工作里，命令没人听，工作无人干，这领导形同虚设。

有位领导非常喜欢他的一个下属，处处护着他，对他推心置腹，将公司的重要机密都毫无保留地告诉给他。最后，那个人跳槽到别家公司。最后的结果将会怎样呢？不用说，你也可以想到。

无数事实都可以证明：如果一个领导过分的和下属进行无原则的交往，那么他必须会导致庸俗的交往泛滥，也就会形成亲疏远近，给管理方面带来诸多矛盾和困难，这样也在原则上丧失了领导者的形象。

领导和下属的关系在工作时间里万万不可颠倒，要始终保持着领导与被领导的关系，下级不可越权，否则会造成不好的后果。上级和下下级之间无论相处得多么亲密，他们的位置却是始终不能改变的：领导在上，下属在下。上下颠倒要不得，只会招致失败。

要想作为一个成功的领导者，就需要始终和自己的下属之间保持一定的距离。但这段距离不可太长，太长了会和下属之间产生隔阂；也不能太短，太短了就会使下属为所欲为。

对于下属来讲，与领导保持不即不离，不远不近的距离可使自己有很大的发展空间，而且不至于领导把什么事情都推给自己做，使自己困在永远都忙不完的事务之中，没有空余时间做自己想做的事。

有的人认为自己跟领导是多年的老关系，而且整天形影不离，前途已大有保障。其实，眼下的得意是微不足道的，一点也靠不住。不久之后你可能突然发现，这种表面很近的距离而且很牢靠的关系其实是很危险的，就像走钢丝一样，不跌便罢，一跌下去，那将会是粉身碎骨!

只有与领导保持恰当的距离，一段若有若无的距离，你们之间的关系才能永葆和谐，周围的人也不会把你当成某一个特定人物。所以就算一时得到恩宠，你也得步步谨慎，保持距离。因为从长远的眼光看来，这是一条处处充满危险的羊肠小道，领导是一个利益和危险并存的漩涡中心，这就决定了你不能离这个中心太远，也不能靠得太近。

当今，在企事业单位，与同事相处，太远了当然不好，人家会认为你不合群、孤僻、不易交往；太近了也不好，容易让别人说闲话，而且也容易令上司误解，认定你是在搞小圈子。所以说，不即不离、不远不近的同事关系，才是最难得的和最理想的。

只有和同事们保持合适距离，才能成为一个真正受欢迎的人。你应当学会体谅别人。不论职位高低，每个人都有自己的工作范围和责任，所以在权力上，切莫喧宾夺主。不过记着永不说“这不是我分内事”这类的话，过于径渭分明，只会搞坏同事间的关系。

在筹备一个任务前，谦虚的问上司：“我们希望得到些什么？”“要任务顺利完成，我们应该在固有条件下做些什么？”切记圈谈彼短，靡恃己长。比较小气和好奇心重的人，聚在一起就难免说东家长西家短。成熟的你切忌加入他们的一伙，偶尔批评或调笑一些公司以外的人，倒是无伤大雅，但对同事的弱点或私事，保持缄默才是聪明的做法。记着，搞小圈子，有害无益。公私分明亦是重要的一点。同事众多，总有一两个跟你特别投机，私底下成了好朋友也说不定。但无论你职位比他高或低、都不能因为要好这原因，而做出偏袒或恃势。对于旧友成为现在工作中的搭档，相处时，大前提是公私分明，你俩必须忠诚合作，才可以制造良好的工作效果。一个公私不分的人，是做不了大事的。更何况，老板们对这类人最讨厌，认为不能信赖。所以你应该知所取舍。

2．对症下药，投领导所好

除了最高层领导外，每个员工都有上司。如果你的工作完成得很好，你的业绩也不错，但你的上司却有可能不喜欢你。因为你只知道埋头做自己的工作，却不注意上司怎么看你。所以，不管你是什么样的职员，都要知道怎样让你的上司喜欢你，器重你，提拔你。

在人际交往中，要想赢得上司的好感，就必须时刻留意对方的兴趣、爱好，明白上司的意图，理解上司的心思，这样才能投其所好，“对症下药”。然而，上司的意图往往捉摸不定，善逢迎者必须下功夫掌握上司的心意，揣摩上司的心理，然后尽量迎合他，满足他的欲望，甚至还能抢先一步，将上司想说而未说的话先说了，想办而未办的事先办了，把上司乐得美滋滋的。自然，上司的回报也总是沉甸甸的。

对于有意成就一番事业的老板来说，总是思贤若渴，惜才如金地对有培养前途，富有创意的职员总是关爱有加，倍加赞赏。因为这样的人才难以挖掘，正是“千军易得，一将难求。”当你遇到这样的“明主”后，你不妨尽量施展你的才华。

比如说，当你有一个新的提高效益的方法，就应该在适当的时机向你的上司提出，争取得到他的支持。如果你的上司说：“各位，我们来研究一下工作流程是否可以改善一下？”严格说来，这样的话，不应该由你的上司来讲，而应该由你说出。所以每过一段时间，你应该想一下，工作流程有没有改善的可能？如果你才是你所做的工作的专才，而你的上司不是，却由他提出了改善计划，想出了改善办法的话，你应该感到羞愧。

你敢说你的工作流程都很完善？事实上，任何一个工作流程都不是十全十美的，都有改善的可能。最糟糕的是大家都无所谓，安于现状，不对它进行改善。一个组织没有进步，这点做得不好是重要的原因。大家都不想改善，而你却做到了，你就同他人不一样，上司也会喜欢你，看重你。

在日常生活中，待人处事也应做到知己知彼，“见什么人说什么话”。对不同的领导运用不同的交往手段，随机应变，才能事事顺遂。比如，在和领导相处时，就要根据领导的性格特点和其好恶，对自己的为人处事方式作一些必要的修正，以便迅速赢得领导的好感，建立起一定的感情。在此基础上，领导才会有兴趣深入了解和考查你的才干，并使你“英雄有用武之地”。

张帆为人热情大方，很善于与各种各样的人打交道，在调到一个新单位后，他首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在作了一番调查后，他得知领导为人保守就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装束，而以循规蹈矩的新形象出现在领导面前。

在初步赢得领导的好感后，张帆就想发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与领导交往，建立友谊。不料，领导为人孤僻多疑，喜欢独处，对张帆的热情颇不习惯。张帆碰到了几次壁后，就决心改变策略，去顺应领导的性格特点，不再经常围着领导转。

后来，张帆发现领导有一个最大的爱好——打乒乓球，于是他就苦练了一段时间的球艺，然后频频在领导常去的一家俱乐部露面，并每次都是和领导在一起对阵、切磋球艺。此举果然奏效，在球来球往中领导渐渐放松了心里防卫，与张帆成为朋友。

经过一番交往，领导水到渠成的了解了张帆身上的优点和才干，在工作中对他予以重用。张帆投其所好，出色的把自己推销给领导，从而赢得了事业上的成功。

由此可见，投其所好，曲意逢迎不仅是一种做官的手段，更是一门高超的做人手段。

相当一部分上司都喜欢以“婆婆”的姿态出现，事无巨细，他都要亲自过问，并插手去干预，他的一切言行就是命令，这样的上司实际上己到了过分专制的地步。

倘若你的上司是这种类型人物，你一定会时常感到精神总是处于紧张状态，很难在工作中获得成就感。所以，你必须努力争取自己的权益，以真诚坦率的态度对上司说出心中的话，尝试以朋友挚诚相待，看看他究竟有什么优虑，或是什么原因总是对下属缺乏信任。你应该相信，你的上司也是一个普普通通的人，很多时候也需要人家的肯定，肯定他的人生价值与成就。倘若他对任何一件事都表现出放心不下的态度，你要尽量想办法让他感到安心，而最好的方法莫过于主动向池报告你的工作进展情况，让他对一切明了如镜。

上司的心中往往有些疑虑：下属每天好像都很忙，但又不知道他们在忙些什么。因而下属一定要主动报告自己的工作进度，让上司放心，不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误，发展到后面就会变得很大，所以最好早早地向上司汇报你的工作进度，一旦有错误，他可以及时地纠正你，避免犯大错误。

作为一个下属，你有多少次主动向上司报告你的工作进度？须知，经常地向上司报告，让上司知道你的工作进度，让他放心，才能让他继而对你产生好感。对上司来说，管理学上有句名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见，上司都是希望从下属那里得到更多的报告。