“你干嘛!”
衬衫湿了黏在身上,奶茶都穿过制服浸湿了我的内衣。
李安安也惊叫了一声。
“萌萌姐,我好心向你请教,你撞我干什么?我的手腕好痛哦。”
她说完后,穿过一排排工位,逐个询问同事。
“姐姐,你有没有ok绷呀,我的手被萌萌姐撞得好痛。”
“哥哥,你快给我吹吹。”
为了不耽误工作,我连忙回家换了衣服。
刚回到公司,同事就告诉我,刚给我打电话的纪博芳找上门了。
2
我把在电话里给她解释的话又重新说了遍,还当着她的面给移信公司打了电话。
对面一听我的说插手机卡导致手机坏了,二话没说就挂断了电话。
当客服能这么硬气,羡慕,想跳槽。
但我们公司最重服务,不管遇到多么不讲理的顾客,还要笑脸相迎。
纪博芳把电话卡扔到了我的脸上,我还要忍着火强颜欢笑。
她不停纠缠,我找到总监反馈。
“这人有病吧?你等着,我去叫她滚。”
总监怒气冲冲地走到会客室,看见纪博芳之后瞬间变脸。
“女士您好,我是这里的总监,请问您有什么需要?”
看来客户就是上帝,这个规定在总监这也适用。
纪博芳二话不说,直接指着我的脑袋。
“我要投诉她。”
我心头一惊,下礼拜部门就要竞聘了。
按照升职积分,部门经理的位置非我莫属。
但一个投诉,就会扣掉100积分,会直接影响我升职加薪。
我忍不住为我自己喊冤。
“纪女士,您的诉求和我一个电话客服有什么关系?”
“您不能因为这个就投诉我呀。”
她朝着我翻了个白眼。
“投诉你就投诉你,还需要理由吗?”
“要是不想被投诉也可以,那就麻烦你,自掏腰包赔我一个手机。”
我急的眼泪都要流出来了。
我自己用的都是三千块的二手手机,她一开口就要我给她买一个上万块的手机。
而且这根本就不是我的错。
看着她得意洋洋的样子,我太想上去给她两脚。
但想想自己钱包里的余额,我只能忍下这口窝囊气。
听着她越说越来劲,甚至问候了我的父母。
我却只敢说一句。
“纪女士,请您不要人身攻击。”
纪博芳还没有说话,一旁一直沉默不语的总监先急了。