楚晓茸悄悄的关上门,思索着什么,但还是欲言又止。
五分钟过后,麦客打开办公室门,往外瞅了一眼楚晓茸的座位,无人。正巧宋晚晚路过准备下班,麦客示意宋晚晚走近。
“晚晚,帮我找一下晓茸,顺便订两张今晚飞重庆的机票~”
“好的,我挑一下机票时间段,马上传您微信?”
“没问题!”麦客腼嘴微笑了一下,转身回到办公室。
再次见到楚晓茸,已经是上飞机前2小时,得马上出发浦东机场。
麦客来不及问楚晓茸刚才去了哪里,“晓茸,5分钟收拾行李,我们出发机场飞重庆!”
“麦总…”
“嗯~”麦客边收拾文件和电脑,边说到“有什么事情我们路上再说~”
“我…”楚晓茸还是欲言又止。
麦客第一次见楚晓茸这个状态,停下手中的事情,单手扶着办公桌看着楚晓茸,“怎么了?…”
楚晓茸不敢正视麦客的眼睛,低着头说,“我…不想去出差…”
麦客愣了一下,作为麦客的贴身助理,楚晓茸这是第一次拒绝公事。
“可以!”麦客这句话语气稍重,缓缓说,“那你在公司替我处理股改的事情吧,最近好好休息…”
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麦客边说边收拾东西,转身提着手包往办公室外面走去。
“麦…麦总…”
麦客不耐烦回过头,看着楚晓茸,静静地没说话。
楚晓茸嘴唇动了动,还是没说什么,把麦客忘记的拉杆箱递了过来。
“谢谢~”麦客差点就要发火,只要楚晓茸还是要坚持辞职。
麦客也知道自己在这种极度被压力的环境下,已经是在强撑了。
3
麦客在重庆忙了三天,应对的是一家全球性生鲜商超疑似出现食品安全事件,但是前期在公关团队介入时,却出现了下‘跳跳棋’的公关方式。
商超集团直接略过了与当事人沟通,略过了证据出示、权威证实等系统步骤,直接给出了结论式的回应,这让公关声明的作用大打折扣,甚至制造了此次被冠以“推卸责任至顾客”的次生危机风险。
没有办法,灭火第一,商超集团紧急邀约麦客前往应对。
“…系统运行作为公关5S的基本原则,为的是绝不可顾此失彼——避免在逃避一种危险时,忽视了另一种危险。……”
“面对公关危机的风险,我们企业需要一套应对预案,明确应对流程和负责人员,以便能在快速响应的同时,避免因关键步骤的缺失而产生差错,恶化舆情环境。……”
掌声雷鸣般响起,但是这种场景,麦客每每在讲课的时候都能遇见,偏偏都还是发生在舆情事件出现之后。
此次也不例外!
伴随着危机度过,麦客给这家商超集团的培训工作也结束,集团这边顺势立项把公共关系这一块也交给了麦客,双方签署了战略合作协议,这同时也是风生国际股改之后,各位股东划定各自区域之后的第一个案例。
麦客负责北上广深重庆五个直辖市,很巧这个案件就出现在重庆。
“麦客,忙好了吗?”
忙碌这家国际性大型商超应对涉“食品安全”舆情处置不利的事件,麦客相当于也闭关了三天,无数的信息涌进微信,麦客没有回复过,但并没有不看。
“刚忙完…”
麦客想了想,又补了一句,“琪琪,风生国际股权回购的事情,辛苦了~”