笔下文学

第五十八章 吸收魔气（第2页）

混乱中的人听到有主事之人出来说话，就逐渐的停了手，看向何朗。

他们见对方只是个十六、七的少年，都不禁怀疑他的分量及办事能力。

有个中年魁梧男子不屑道：“你能如何解决呢？光说谁不会，我们一排就是两个时辰，前面却不停有插队的人，这是不是太欺负人了？难道我们就没花钱吗？”

边上一个三十多岁的女子，嘲讽道：“没有这个能力，就不要开这么大的买卖，我看你们再这样做，早晚要关张。”

边上很多人也附和着那女子的话。

何朗之前已经将事情始末了解了一遍，便微笑对众人道：“大家先坐下来消消火，请听我说。”

说着示意伙计，迅速引几个正在气头上的客人坐下来。

众人等着眼前这个少年给他们满意的答复，一时到安静下来，就等这少年解决不到位，再继续发彪。

何朗压下声量轻声道：“感谢各位对本店的支持，本店开业不久，各个方面却有不周到之处，还望众位能包含一二。”

周围之人根本不买帐，一个个气得腮帮子鼓鼓的。

于是抱拳环顾在场一众人，接着又道：“刚刚这为大哥说到，前面有人插队，这点我必须要与众位说明白，本店的经营宗旨是，一切以人为本，不管您在我们这里消费一两银子，还是一百两黄金，得到的服务都是相同的，不会有亲疏远近之分的。”

之前那中年大汉又道：“别以为拣几句好听的，就能将我等打发了，今天这事你不给个交代，我们就闹到底。”

周围又一片怨声。

何朗对眼前几位闹的最凶的人，和善道：“几位大哥大姐不要心急，听小弟给众位解释，那几位先进去的客人，是之前已经有过定单，但没有完结之人，刚过去只是因后期制作，有了特殊的要求才专程赶过来的，这也是我店为顾客提供的售后服务之一，众位到时也都会享有这项特权的。”

因为地球村的业务与这上修界的截然不同，并非一次就可以完成全部购买过程，还需要取照修图等，但所有人都为第一次接触这项服务，都以为一趟就可以完成所有流程，更不知道还有如此多的后续步骤。

一老者问道：“我们之后也有这样的待遇吗？可以不用排队就去办理？”

何朗急忙给予肯定道：“我店对所有客人都是一视同仁的，老伯您尽可放心。”

那老人家听后点了点头，对这答复表示满意。

众人这样一听才明白了，除了有个别人还是抱怨速度太慢，多数人都能理解并包容了。

何朗耐心的一一解释了个别人的问题后，又向众人道：“不管如何，我店还属于刚起步阶段，如果有做的不到位的地方，欢迎各位直接反映给主事，我们将一一认真对待您的问题，也保证会尽力解决问题，目前我们确实还人手不足，有做的不到位之处，请诸位多多包含了，在下先在此向您赔礼了。”说着极为恭敬的躬身施礼。

众人见这个少年如此通情达理，说的又有理有据，也就都慢慢消气了。

其实这样的小摩擦，店里时常会有，只不过多数的时候，没有发展到动手动脚的地步。

何朗认为是该将这问题，好好梳理一下，将问题早早的解决，以免造成一发不可收拾的局面。

那中年大汉突然问：“这位小老板，你们招工都什么条件，我家小女正赋闲在家，如果可以，我到希望她能来此帮工。”

一位大娘也道：“是啊，需要什么条件，小老板你也说说。”

何朗一听此言，就知道这些人还是认可他们产品和服务的，就将招工要求细细的说了一遍，也通过这样的方式，让更多人了解他们的业务。

这场纠纷最后圆满解决了，何朗准备与其他人一起探讨下，如何能根除这些隐患。

这晚，何朗就将事情始末说与了蓝允等人，大家通过讨论得出的结论是，需要规划下业务流程，让每位客人清楚的知道，完成购买的全过程，这样发生摩擦的可能才能尽量降低。